VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRODEJE PRO INDIVIDUÁLNÍ ZÁKAZNÍKY

Článek 1 - Obsah

Tyto všeobecné obchodní podmínky mají za cíl vymezit práva a povinnosti stran v rámci prodeje

online nabídka produktů od společnosti NOVPOOL, zjednodušené akciové společnosti se základním kapitálem 70 000,00 EUR,

se sídlem na adrese 11 B RUE ERNEST DELBET, 77320 LA FERTE-GAUCHER, zapsaná v obchodním rejstříku

obchodního rejstříku a společností z Meaux pod číslem 987 623 444, zastoupeného společností OMNIUM BIEN ETRE (529 191)

975 COULOMMIERS) jednající a disponující nezbytnými pravomocemi jako prezidentka, sama zastoupená panem

Romain MERY, jednající a disponující nezbytnými pravomocemi jako prezident (dále jen „prodávající“)

kupující (dále jen „Zákazník“) z webových stránek www.novpool.com ] (dále jen „Stránky“).

Zákazník prohlašuje, že si před provedením kupní smlouvy přečetl a souhlasí s těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

okamžitý nákup nebo zadání objednávky. V tomto ohledu jsou pro něj závazné v souladu s podmínkami

Článek 1119 občanského zákoníku.

Článek 2 – Úplnost

Tyto obchodní podmínky představují úplnou dohodu mezi stranami. Má se za to, že je Klient přijal.

bez výhrad.

Tyto všeobecné obchodní podmínky platí s vyloučením všech ostatních podmínek, včetně těch, které

platí pro prodej v obchodech nebo prostřednictvím jiných distribučních a marketingových kanálů.

Jsou přístupné na Stránkách zveřejněných společností Novpool a budou mít v případě potřeby přednost před jakoukoli jinou verzí nebo

jakýkoli jiný protichůdný dokument.

Novpool a Klient se dohodli, že tyto obchodní podmínky upravují výhradně jejich vztah.

si vyhrazuje právo čas od času změnit své všeobecné obchodní podmínky. Budou platné, jakmile budou zveřejněny online.

Článek 3 - Předsmluvní informace

Klient potvrzuje, že před zadáním objednávky a uzavřením smlouvy obdržel

čitelným a srozumitelným způsobem tyto všeobecné obchodní podmínky a všechny informace v nich uvedené

podle článku L. 221-5 spotřebitelského zákoníku.

Článek 4 - Objednávka

Zákazník zadá objednávku online, z online katalogu a pomocí formuláře v něm uvedeného, ​​na všechny

produkt, v závislosti na dostupnosti.

V případě, že objednaný produkt není k dispozici, bude Zákazník informován e-mailem.

Aby byla objednávka potvrzena, musí Zákazník tyto podmínky přijmout kliknutím do vyznačené oblasti.

všeobecné obchodní podmínky s tím, že tímto přijetím se rozumí, že si je předem přečetl a že s nimi souhlasí

bez výhrad v celém rozsahu. Zákazník si musí také zvolit adresu a způsob doručení a nakonec způsob potvrdit

platby.

Prodej bude považován za konečný:

– poté, co Prodávající zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky e-mailem;

– a poté, co Novpool obdrží plnou cenu.

Všechny objednávky představují souhlas s cenami a popisy produktů dostupných k prodeji. Jakýkoli spor týkající se tohoto

bod zasáhne v rámci možné výměny a níže uvedených záruk.

V určitých případech, včetně nezaplacení, nesprávné adresy nebo jiného problému s účtem zákazníka, Novpool

si vyhrazuje právo zablokovat objednávku Zákazníka, dokud nebude problém vyřešen.

Novpool poskytne Klientovi kopii smlouvy na trvalém nosiči, čímž potvrdí výslovný závazek stran.

Článek 5 - Důkaz transakce

Počítačové záznamy uložené v počítačových systémech prodávajícího za přiměřených podmínek

zabezpečení, bude považováno za důkaz komunikace, objednávek a plateb provedených mezi

Strany. Archivace objednávek a faktur se provádí na spolehlivém a trvanlivém médiu, které lze

předloženo jako důkaz.

Článek 6 - Informace o produktu

Produkty, na které se vztahují tyto obchodní podmínky, jsou ty, které jsou uvedeny na Stránkách a označeny jako

Prodává a odesílá společnost Novpool. Nabídka platí do vyprodání zásob.

Produkty jsou popsány a prezentovány co nejpřesněji. Pokud se však vyskytnou nějaké chyby nebo opomenutí...

Pokud by k této prezentaci nemohlo dojít, společnost Novpool nenese odpovědnost.

Fotografie produktů nejsou smluvní.

Zákazník je informován a souhlasí s tím, že produkty jsou složeny ze složek přírodního původu.

V důsledku toho se u jednotlivých objednávek může vyskytnout odchylka barvy a/nebo povrchové úpravy produktu, která nemění

ne kvalita produktu.

V žádném případě společnost Novpool nenese odpovědnost za jakékoli vady nebo škody způsobené

přirozeným opotřebením výrobku.

Článek 7 - Cena

Novpool si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny, ale zavazuje se uplatňovat sazby platné v uvedené době.

v době objednání, v závislosti na dostupnosti v daný den.

Ceny jsou uvedeny v eurech. Nezahrnují náklady na dopravu, které se účtují zvlášť a jsou uvedeny v ceně.

před potvrzením objednávky. Ceny zahrnují DPH platnou ve Francii nebo platnou v

země doručení, která se v den objednávky nachází v Evropské unii.

V okamžiku objednávky je vyžadována platba v plné výši. Zaplacená částka nebude za žádných okolností vrácena.

považovat za zálohy nebo vklady.

Článek 8 - Způsob platby

Toto je závazná objednávka, což znamená, že jejím odesláním se rozumí

Platba zákazníkem.

Pro úhradu objednávky si Zákazník může vybrat ze všech platebních metod, které mu nabízí

Novpool a uvedený na Stránkách. Klient zaručuje společnosti Novpool, že má veškerá potřebná oprávnění k

použijte platební metodu zvolenou zákazníkem při ověřování objednávky. Novpool si vyhrazuje právo

pozastavit veškeré zpracování objednávek a dodávky v případě odmítnutí autorizace platby bankovní kartou

podíl oficiálně akreditovaných organizací nebo v případě nezaplacení. Novpool si vyhrazuje právo zejména

odmítnout dodat zboží nebo vyřídit objednávku od Zákazníka, který nezaplatil v plné výši, nebo

částečně předchozí objednávka nebo objednávka, u které probíhá spor o platbu. Novpool implementoval

postup ověřování objednávky, jehož cílem je zajistit, aby nikdo nepoužil bankovní údaje

jiné osoby bez jejího vědomí.

V rámci tohoto ověřovacího procesu může být Klient požádán o zaslání kopie dokladu totožnosti společnosti Novpool.

a také doklad o adrese. Objednávka bude potvrzena až poté, co Novpool obdrží a ověří

Díly odeslány.

Platba je splatná v plné výši při objednání.

Platby provedené Klientem budou považovány za konečné až po skutečném obdržení finančních prostředků.

splatné společností Novpool.

Článek 9 - Dostupnost produktu - Vrácení peněz - Řešení

S výjimkou případů vyšší moci nebo v období, kdy je internetový obchod uzavřen, což bude jasně oznámeno.

Dodací lhůty uvedené na domovské stránce webu budou v závislosti na dostupnosti zboží uvedeny níže.

Pro dodávky v rámci metropolitní Francie je dodací lhůta pět (5) pracovních dnů ode dne následujícího po dni, kdy zákazník

zadal objednávku s podmínkou, že bude zadána před 11:00.

Pro dodávky v rámci Evropské unie, s výjimkou metropolitní Francie, je dodací lhůta sedm (7) pracovních dnů od data doručení.

den až den, kdy Zákazník zadal objednávku, za předpokladu, že objednávka byla zadána před 11:00.

V případě nedodržení dohodnutého data nebo lhůty dodání musí Objednatel před ukončením smlouvy podat formální oznámení

Novpool to provede v přiměřené dodatečné lhůtě.

Pokud nebude smlouva uzavřena do uplynutí této nové lhůty, může klient smlouvu svobodně vypovědět.

Klient musí tyto následné formality splnit doporučeným dopisem s doručením nebo písemně.

na jiném trvanlivém médiu.

Smlouva bude považována za ukončenou okamžikem, kdy společnost Novpool obdrží dopis nebo písemné oznámení, které ji o tomto ukončení informuje.

pokud Novpool mezitím nevykonal svůj příkaz.

Klient však může smlouvu okamžitě vypovědět, pokud pro něj výše uvedené termíny nebo lhůty představují

podstatná podmínka smlouvy.

V tomto případě, když je smlouva ukončena, je Novpool povinen vrátit Klientovi veškeré zaplacené částky.

nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byla smlouva ukončena.

V souladu s článkem L. 242-4 spotřebitelského zákoníku, pokud profesionál nevrátil částky

Částky zaplacené spotřebitelem se automaticky zvyšují:

– zákonná úroková sazba, pokud k úhradě dojde nejpozději do 10 dnů po uplynutí stanovené 14denní lhůty

výše,

– 5 %, pokud je zpoždění mezi 10 a 20 dny,

– 10 %, pokud je zpoždění mezi 20 a 30 dny,

Novpool – Všeobecné obchodní podmínky pro spotřebitelské zákazníky – duben 2026 – 20% sleva, pokud je zpoždění mezi 30 a 60 dny.

– 50 % mezi 60 a 90 dny,

– a dalších pět bodů za každý další měsíc prodlení až do výše ceny produktu, poté sazba

právního zájmu.

Pokud objednaný produkt není k dispozici, bude Zákazník co nejdříve informován a bude mít možnost objednávku zrušit.

objednávky. Zákazník bude mít poté možnost požádat o vrácení zaplacené částky do 30 dnů

později než jejich platba, tj. výměna produktu.

Článek 10 - Dodací podmínky

Dodání se vztahuje na předání fyzického vlastnictví produktu zákazníkovi. Provádí se až po potvrzení

platba bankovní institucí Novpoolu.

Země, ve kterých může Zákazník zadávat objednávky a nechat si je doručit, jsou uvedeny na webových stránkách společnosti.

Novpool.

Poplatky za doručení objednávky jsou uvedeny na Stránkách v době objednávky.

Objednané produkty jsou doručovány společností Colissimo, Chronopost nebo na přepravní místo.

Produkty jsou doručovány na adresu uvedenou zákazníkem při zadání objednávky; zákazník je povinen

zajistit jeho přesnost.

Jakýkoli balík vrácený společnosti Novpool z důvodu nesprávné nebo neúplné dodací adresy bude znovu odeslán na náklady zákazníka.

Pokud je v době dodání originální obal poškozený, roztržený nebo otevřený, musí Zákazník zkontrolovat stav zboží.

Pokud je zboží poškozené, musí Zákazník balík odmítnout a učinit výhradu na dodacím listu.

(balík odmítnut, protože byl otevřený nebo poškozený).

Zákazník musí na dodacím listu uvést ručně psané výhrady a podepsat je

anomálie týkající se dodávky (poškození, chybějící produkt oproti dodacímu listu, poškozený obal, produkty)

zlomený…).

Toto ověření se považuje za dokončené, jakmile Klient nebo jím pověřená osoba podepíše

dodací list.

Zákazník musí tyto výhrady dopravci potvrdit doporučenou poštou nejpozději do dvou dnů.

pracovní dobu po obdržení položky (položek) a zašlete kopii tohoto dopisu faxem nebo běžnou poštou na adresu

Novpool na adrese uvedené v právních oznámeních webu.

Pokud je třeba produkty vrátit společnosti Novpool, je nutné společnosti Novpool podat žádost o vrácení.

do 7 dnů od doručení. Jakákoli reklamace uplatněná po uplynutí této lhůty nebude akceptována. Vrácení

Produkty budou přijaty pouze v původním stavu (obal, příslušenství, návod atd.).

Článek 11 – Záruka

11.1. Právní záruka shody

Společnost Novpool, jejíž sídlo se nachází na adrese 11 B RUE ERNEST DELBET, 77320 LA FERTE-GAUCHER, je ručitelem

shoda výrobků se smlouvou, což umožňuje zákazníkovi uplatnit reklamaci na základě zákonné záruky

shoda se smlouvou ve smyslu článků L. 217-4 a násl. spotřebitelského zákoníku nebo záruka proti vadám zboží

prodáno ve smyslu článků 1641 a násl. občanského zákoníku.

Spotřebitel má dva roky od data dodání zboží na to, aby dosáhl realizace

Zákonná záruka shody v případě neshody. Během této doby není spotřebitel povinen

zjistit existenci neshody, a nikoli datum jejího výskytu.

Zákonná záruka shody zavazuje odborníka, aby v případě potřeby poskytoval veškeré nezbytné aktualizace.

dny nezbytné k zachování souladu nemovitosti.

Zákonná záruka shody dává spotřebiteli právo na opravu nebo výměnu zboží v

třicetidenní lhůtu od jeho žádosti, bez nákladů a bez větších nepříjemností pro něj.

Pokud je zboží opraveno v rámci zákonné záruky shody se smlouvou, spotřebitel má nárok na prodloužení

šest měsíců původní záruky.

Pokud spotřebitel požaduje opravu zboží, ale prodávající trvá na jeho výměně, neplatí zákonná záruka

Soulad se obnovuje na dobu dvou let od data nahrazení aktiva.

Spotřebitel může dosáhnout slevy z kupní ceny ponecháním zboží nebo odstoupit od smlouvy...

Plná náhrada při vrácení zboží, pokud:

1° Odborník odmítne opravit nebo vyměnit položku;

2° Oprava nebo výměna věci se provede po uplynutí třiceti dnů;

3. Oprava nebo výměna zboží způsobuje spotřebiteli značné obtíže, zejména

když spotřebitel nakonec nese náklady na vrácení nebo odstranění zboží, které není v souladu se smlouvou, nebo pokud

nese náklady na instalaci opravené nebo náhradní položky;

4° Nesoulad zboží se smlouvou trvá i přes neúspěšný pokus prodávajícího o jeho uvedení do souladu.

Spotřebitel má také právo na slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy, pokud se jedná o vadu

Nedodržení je natolik závažné, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo ukončení smlouvy. Spotřebitel

není proto povinen předem žádat o opravu nebo výměnu nemovitosti.

Spotřebitel není oprávněn odstoupit od prodeje, pokud je vada nevýznamná.

Jakákoli doba imobilizace položky za účelem opravy nebo výměny pozastavuje zbývající záruku.

běžet, dokud nebude nemovitost předána v dobrém stavu.

Výše uvedená práva vyplývají z použití článků L. 217-1 až L. 217-32 spotřebitelského zákoníku.

Prodejce, který ve zlé víře maří uplatnění zákonné záruky shody se smlouvou, může být pokutován.

občanskoprávní náhrada škody v maximální výši 300 000 eur, kterou lze zvýšit až na 10 % průměrného ročního obratu (článek

(§ 241-5 spotřebitelského zákoníku).

Spotřebitel má rovněž nárok na zákonnou záruku proti skrytým vadám podle článků 1641 až 1649

občanského zákoníku po dobu dvou let od objevení vady. Tato záruka opravňuje držitele k

sleva z ceny, pokud si zboží ponecháte, nebo plná náhrada při vrácení zboží.

Jakýkoli nesoulad se smlouvou, který se projeví do dvaceti čtyř měsíců od dodání zboží, je

předpokládá se, že existuje v době dodání (pokud tato domněnka není neslučitelná s povahou majetku)

nebo údajnou vadu).

Pro uplatnění zákonné záruky shody musí být výrobky vráceny společnosti v původním stavu.

d'origine.

11.2. Záruka proti skrytým vadám

Podle článku 1641 občanského zákoníku odpovídá Novpool Klientovi za skryté vady.

prodané věci, které ji činí nezpůsobilou k zamýšlenému použití nebo které toto použití snižují do takové míry, že

Kupující by si to nekoupil, nebo by dal nižší cenu, kdyby je znal.

Zákazník se může rozhodnout uplatnit záruku na skryté vady prodané věci v souladu s

články 1641 a násl. občanského zákoníku do dvou let od objevení vady.

V tomto případě si může vybrat mezi zrušením prodeje nebo snížením ceny v souladu s

Článek 1644 občanského zákoníku.

Článek 12 – Právo na odstoupení od smlouvy – Ukončení

V souladu s ustanoveními spotřebitelského zákoníku má Zákazník lhůtu 14 pracovních dnů od

od data doručení jeho objednávky vrátit jakékoli zboží, které mu nevyhovuje, a požádat o výměnu nebo

Vrácení peněz bez sankce, s výjimkou nákladů na zpětnou dopravu, které hradí Zákazník.

Produkty však musí být vráceny v originálním balení a v perfektním stavu do 14 dnů.

po oznámení společnosti Novpool o rozhodnutí Klienta odstoupit od smlouvy.

Vrácené zboží musí být provedeno v původním stavu a kompletní (obal, příslušenství, návod atd.), aby bylo možné jej vrátit.

další prodej v novém stavu, doplněný kupní fakturou.

Poškozené, znečištěné nebo neúplné výrobky se nevracejí zpět.

Právo na odstoupení od smlouvy lze uplatnit online pomocí formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na webových stránkách. V tomto případě

Potvrzení o přijetí na trvalém nosiči bude Klientovi neprodleně zasláno. Jakýkoli jiný způsob

Prohlášení o odstoupení je přijato. Musí být jednoznačné a vyjadřovat úmysl odstoupit.

Pokud je právo na odstoupení od smlouvy uplatněno ve výše uvedené lhůtě, bude cena zakoupeného produktu (produktů) vrácena a

Náklady na doručení jsou vráceny.

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Vrácení peněz bude provedeno do 14 dnů od obdržení vrácených produktů společností Novpool.

Klientem za výše uvedených podmínek.

Článek 13 - Vyšší moc

Veškeré okolnosti mimo kontrolu stran, které brání plnění za běžných podmínek

jejich závazky se považují za důvody pro osvobození stran od závazků a zahrnují jejich

suspenze.

Strana, která se dovolává výše uvedených okolností, musí o jejich vzniku neprodleně informovat druhou stranu.

stejně jako jejich zmizení.

Za události vyšší moci se považuje jakákoli neodolatelná událost nebo okolnost mimo kontrolu stran.

nepředvídatelné, nevyhnutelné, nezávislé na vůli stran a kterému nemohou strany zabránit,

i přes veškeré rozumně možné úsilí. Konkrétně se za případy vyšší moci nebo

náhodné události, kromě těch, které obvykle uznává judikatura francouzských soudů a tribunálů: blokování

dopravní nebo zásobovací prostředky, zemětřesení, požáry, bouře, povodně, blesky, odstávky

telekomunikační sítě nebo potíže specifické pro telekomunikační sítě mimo zákazníky.

Strany se sejdou, aby posoudily dopad události a dohodly se na podmínkách, za nichž

Plnění smlouvy bude pokračovat. Pokud událost vyšší moci trvá déle než tři měsíce, současná

Všeobecné obchodní podmínky může poškozená strana vypovědět.

Článek 14 - Duševní vlastnictví

Novpool si ponechává veškerá práva duševního vlastnictví týkající se plánů, studií a technické dokumentace.

doručeno Klientovi.

Objednáním produktů nedochází k převodu souvisejících práv duševního vlastnictví na Klienta.

au produkt.

Článek 15 – Osobní údaje

Osobní údaje a údaje týkající se Zákazníka jsou nezbytné pro správu objednávky.

a k obchodnímu vztahu s Klientem. Mohou být předány společnostem, které k těmto vztahům přispívají.

například osoby odpovědné za plnění objednávek, včetně správy, provedení, zpracování a plateb. Tyto

Informace a údaje jsou uchovávány také z bezpečnostních důvodů, aby bylo možné splnit zákonné povinnosti a

regulační a také abychom mohli vylepšovat a personalizovat služby, které vám nabízíme, a

informace, které vám zasíláme.

V souladu s francouzským zákonem o ochraně osobních údajů ze dne 6. ledna 1978 má klient právo na přístup k údajům a na jejich opravu a

vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se ho/jí týkají, zasláním poštou na adresu: 11 B RUE ERNEST DELBET, 77320 LA FERTE-

LEVÁK.

Aby společnost Novpool mohla žádost zpracovat, musí zákazník uvést své křestní jméno a příjmení, e-mailovou adresu, poštovní adresu a pokud možno

referenci zákazníka a uveďte adresu, na kterou má být odpověď zaslána.

Novpool může provádět kontroly totožnosti za účelem zajištění důvěrnosti a zabezpečení údajů.

V některých případech může být požadována kopie dokladu totožnosti s podpisem klienta. Poté bude zaslána odpověď.

podáno do 1 měsíce od doručení žádosti.

Článek 16 – Částečné zrušení platnosti

Pokud bude jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek shledáno neplatným nebo prohlášeno za neplatné v

na základě použití zákona, nařízení nebo na základě pravomocného rozhodnutí příslušného soudu, druhá strana

ustanovení si zachovají svou plnou platnost a rozsah.

Článek 17 – Vzdání se práva

Neuplatnění jakékoli povinnosti druhou stranou jednou ze stran

uvedené v těchto všeobecných obchodních podmínkách nelze do budoucna vykládat jako vzdání se

danou povinnost.

Článek 18 - Jazyk smlouvy

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou napsány ve francouzštině. V případě, že jsou přeloženy

v jednom nebo více cizích jazycích má v případě sporu přednost pouze francouzské znění. Skutečnost, že případně

obvyklá komunikace mezi společností Novpool a klientem probíhá zcela nebo zčásti v jiném jazyce než v

Používání francouzského jazyka se v žádném případě nepovažuje za zřeknutí se uplatňování těchto podmínek.

všeobecné obchodní podmínky prodeje nebo jakékoli jejich ustanovení.

Článek 19 – Mediace

V případě sporu může Zákazník také bezplatně využít služeb spotřebitelského mediátora, aby

smírné řešení sporu.

V souladu s ustanoveními spotřebitelského zákoníku týkajícími se smírného řešení sporů, Novpool

se hlásí ke zprostředkovatelskému subjektu pro spotřebitele AME Conso, jehož kontaktní údaje jsou následující: Asociace

Evropští veřejní ochránci práv, se sídlem na adrese 197 boulevard Saint-Germain, 75007 PAŘÍŽ. www.mediationconso-

ame.com

Platforma pro online řešení sporů: V souladu s článkem 14 nařízení (EU) č. 524/2013

Evropská komise zřídila platformu pro online řešení sporů, která usnadňuje řešení sporů.

nezávislá služba pro mimosoudní řešení sporů online mezi spotřebiteli a podnikateli v Evropské unii.

Tato platforma je přístupná prostřednictvím následujícího odkazu: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Článek 20 - Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí francouzským právem. V případě sporu nebo reklamace

Klient nejprve kontaktuje Novpool, aby našel smírné řešení.

PŘÍLOHA 1 – Ustanovení týkající se právních záruk

Článek L. 217-4 spotřebitelského zákoníku:

„Zboží je v souladu se smlouvou, pokud splňuje, zejména pokud je to relevantní, následující kritéria:“

1° Odpovídá popisu, typu, množství a kvalitě, zejména s ohledem na funkčnost,

kompatibilita, interoperabilita nebo jakákoli jiná vlastnost stanovená ve smlouvě;

2° Je vhodné pro jakýkoli zvláštní účel požadovaný spotřebitelem, o kterém musí být prodávající informován nejpozději do

okamžik uzavření smlouvy a jejího přijetí ze strany třetí strany;

3° Dodává se s veškerým příslušenstvím a instalačními pokyny, které musí být poskytnuty v souladu se smlouvou;

4. Je aktualizován v souladu se smlouvou.

Článek L. 217-5 spotřebitelského zákoníku:

„I. – Kromě kritérií pro soulad se smlouvou je zboží v souladu se smlouvou, pokud splňuje následující kritéria:“

1. Je vhodné pro účel, který se obvykle očekává od zboží stejného druhu, s přihlédnutím k případným ustanovením

práva Evropské unie a vnitrostátního práva, jakož i všech technických norem, nebo pokud takové neexistují

technické normy, specifické kodexy chování platné pro dané odvětví;

2° Pokud je to relevantní, má vlastnosti, které prodávající spotřebiteli předložil ve formě vzorku nebo

vzor, ​​před uzavřením smlouvy;

3. V příslušných případech jsou obsažené digitální prvky poskytovány podle nejnovější dostupné verze.

v době uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak;

4. V případě potřeby je dodáváno se všemi příslušenstvími, včetně obalu a návodu k instalaci, které

Spotřebitel může oprávněně očekávat;

5. V případě potřeby jsou mu poskytovány aktualizace, které může spotřebitel oprávněně očekávat, v souladu s

ustanovením článku L. 217-19;

6° Odpovídá množství, kvalitě a dalším vlastnostem, včetně trvanlivosti,

funkčnost, kompatibilitu a bezpečnost, které může spotřebitel oprávněně očekávat od podobného zboží

typ s přihlédnutím k povaze nemovitosti a veřejným prohlášením prodávajícího, jakoukoli osobou předcházejícím trhu

v řetězci transakcí nebo osobou jednající jejich jménem, ​​včetně reklamy nebo na

označování.

II. Prodávající však není vázán všemi veřejnými prohlášeními uvedenými v předchozím odstavci, pokud prokáže

:

1. Že je neznal a nebyl oprávněn je znát;

2° Že v době uzavření smlouvy byla veřejná prohlášení opravena za podmínek

srovnatelné s původními výroky; nebo

3° Že veřejná prohlášení nemohla mít žádný vliv na rozhodnutí o koupi.

III. Spotřebitel nemůže napadnout soulad se smlouvou odvoláním se na vadu týkající se jedné nebo více vlastností.

údaje o nemovitosti, o kterých byl konkrétně informován, se odchylují od kritérií shody stanovených v

tohoto článku, s odchylkou, s níž výslovně a samostatně souhlasil v době uzavření smlouvy.

Článek L. 217-12 spotřebitelského zákoníku:

„Prodávající nesmí postupovat podle volby spotřebitele, pokud je požadované splnění…“

nemožné nebo s sebou nese nepřiměřené náklady, zejména s ohledem na:

1° O hodnotě, kterou by majetek měl, kdyby nedošlo k rozporu se smlouvou;

2. Důležitost neshody; a

3° Možná možnost volby jiné možnosti bez větších nepříjemností pro spotřebitele.

Prodávající může odmítnout uvedení nemovitosti do souladu se smlouvou, pokud je to nemožné nebo by to znamenalo nepřiměřené náklady.

zejména s ohledem na body 1° a 2°.

Pokud tyto podmínky nejsou splněny, může spotřebitel po formálním upozornění pokračovat v plnění

vynuceno naturální řešení původně požadovaného v souladu s články 1221 a násl. občanského zákoníku.

Jakékoli odmítnutí prodávajícího postupovat podle volby spotřebitele nebo uvést zboží do souladu se smlouvou je odůvodněno

písemně nebo na trvalém nosiči.

Článek L. 217-16 spotřebitelského zákoníku:

„V případech uvedených v článku L. 217-14 informuje spotřebitel prodávajícího o svém rozhodnutí ukončit smlouvu.“

vrátí zboží prodávajícímu na své náklady. Prodávající vrátí spotřebiteli zaplacenou cenu a vrátí zboží

jakýkoli jiný prospěch získaný na základě smlouvy.

Pokud se nesoulad týká pouze určitého zboží dodaného na základě kupní smlouvy, má spotřebitel

právo vypovědět smlouvu ohledně veškerého zboží, a to i toho, na které se nevztahuje tato kapitola, pokud nelze

rozumně očekávat, že bude souhlasit s ponecháním pouze zboží, které splňuje podmínky.

U smluv uvedených v odstavci II článku L. 217-1, které upravují prodej zboží a jako vedlejší službu dodání

U služeb, na které se tato kapitola nevztahuje, má spotřebitel právo ukončit celou smlouvu. Dále,

V případě balíčku služeb ve smyslu článku L. 224-42-2 má spotřebitel právo zrušit celou nabídku.

smlouvy s tím související.

Příslušné povinnosti smluvních stran, uvedené v článku L. 224-25-22 a týkající se důsledků

Na ukončení smlouvy se vztahuje usnesení pro digitální obsah a digitální služby.

prodej položky obsahující digitální prvky.

Článek 1641 občanského zákoníku:

„Prodávající odpovídá za skryté vady prodané věci, které ji činí nezpůsobilou k zamýšlenému použití.“

k čemu je určeno, nebo které natolik snižují jeho použití, že by si ho kupující nezískal nebo by mu ho nedal

„To by byla nižší cena, kdyby je byl znal.“

Článek 1648 občanského zákoníku:

„Žalobu vyplývající ze skrytých vad musí kupující podat do dvou let od data koupě.“

objevení neřesti.

V případě uvedeném v článku 1642-1 musí být žaloba podána pod trestem propadnutí do jednoho roku ode dne, kdy

kterými se prodávající může zprostit odpovědnosti za zjevné vady nebo neshody.

 

PŘÍLOHA 2 – Formulář pro odstoupení od smlouvy

(Spotřebitelský zákoník: články L221-18 až L221-28 a L242-3 a L242-4)

Vyplňte a vraťte tento formulář pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy.

Do pozornosti společnosti NOVPOOL, 11 B RUE ERNEST DELBET, 77320 LA FERTE-GAUCHER.

Tímto Vám oznamuji odstoupení od smlouvy týkající se:

Reference produktu

objednávka

Objednáno dne Číslo objednávky Datum přijetí

...

...

...

...

...

...

...

...

Jméno a adresa spotřebitele (spotřebitelů): ………………………………………………………………

Datum:

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze v případě oznámení v papírové podobě) :

Novpool – Všeobecné obchodní podmínky pro spotřebitelské zákazníky – duben 2026

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRODEJE DISTRIBUTOR/PROFESIONÁL

Článek 1 - Obsah

Tyto všeobecné obchodní podmínky mají za cíl vymezit práva a povinnosti stran v rámci prodeje v

produktová řada nabízená společností NOVPOOL, zjednodušenou akciovou společností se základním kapitálem 70 000,00 EUR, z čehož

Sídlo společnosti se nachází na adrese 11 B RUE ERNEST DELBET, 77320 LA FERTE-GAUCHER, zapsané v obchodním rejstříku.

a společnosti z Meaux pod číslem 987 623 444 zastoupené společností OMNIUM BIEN ETRE (529 191 975 COULOMMIERS)

jednající a mající nezbytné pravomoci jako prezidentka, sama zastoupená panem Romainem MERYM, jednajícím a

s nezbytnými pravomocemi jako prezident (dále jen „Novpool“) pro klienta-distributora (dále jen „Klient“)

Distributor“) z webových stránek společnosti Novpool www.novpool.com (dále jen „Stránky“).

Zákaznický distributor je definován jako jakýkoli prodejce specializující se na bazénové produkty, vybavení a příslušenství a

lázně.

Distributorský klient prohlašuje, že si přečetl a souhlasí s těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

před okamžitým nákupem nebo zadáním objednávky. V tomto ohledu jsou pro něj závazné v souladu s podmínkami

článku 1119 občanského zákoníku.

Článek 2 – Úplnost

Tyto všeobecné obchodní podmínky vyjadřují veškeré povinnosti stran. Představují jediný základ

obchodní vztah mezi stranami a v tomto smyslu se má za to, že je Distributor Klient bez výhrad přijímá.

Tyto všeobecné obchodní podmínky mají přednost před jakýmkoli jiným dokumentem, a zejména před jakýmikoli všeobecnými obchodními podmínkami.

Nákupní podmínky. Platí bez omezení a výhrad pro všechny služby poskytované společností Novpool svým distributorským klientům.

stejné kategorie.

Novpool a Distributorský klient se dohodli, že tyto všeobecné obchodní podmínky upravují výhradně jejich vztah.

Novpool si vyhrazuje právo čas od času upravovat své obchodní podmínky. Budou platné ihned po jejich zveřejnění.

linka.

Tyto všeobecné obchodní podmínky prodeje jsou poskytovány každému klientovi Distributora na vyžádání za účelem informování

zadat objednávku.

Článek 3 - Objednávka

Site.

Distributorský zákazník zadá objednávku online z online katalogu a pomocí formuláře, který se nachází na

Aby byla objednávka zohledněna, musí obsahovat minimální počet produktů určený společností Novpool a provedený

s předchozím vědomím klienta distributora. Objednávka na menší počet produktů, než je minimální

Požadované informace nebudou společností Novpool zohledněny.

Aby byla objednávka ověřena, musí Distributorský klient kliknutím na vyznačené místo na Stránkách přijmout

Platí tyto obchodní podmínky. Po přijetí těchto obchodních podmínek vám Novpool zašle potvrzovací e-mail.

v souladu s níže popsanými podmínkami.

Distributorský klient si musí zvolit adresu a způsob doručení. Platba se provádí bankovním převodem nebo kartou.

bankovní.

Všechny objednávky představují souhlas s cenami a popisy produktů dostupných k prodeji. Jakýkoli spor v tomto bodě

zasáhne v rámci možné výměny a níže uvedených záruk.

V určitých případech, včetně nezaplacení, nesprávné adresy nebo jiných problémů s účtem klienta distributora,

Společnost Novpool si vyhrazuje právo pozastavit objednávku distributorského zákazníka, dokud nebude problém vyřešen.

V případě, že objednaný produkt není k dispozici, bude Distributorský klient informován e-mailem.

Objednávka tohoto produktu bude poté zrušena a v případě potřeby bude vrácena platba; zbytek objednávky bude zpracován.

zůstává pevný a definitivní.

Protože produkty splňují platné normy, je distributorský klient zodpovědný za jejich ověření před dodáním.

nařídit, aby měl k dispozici veškerou dokumentaci týkající se informací pro spotřebitele, zejména s ohledem na

Články L. 221-1 a násl. spotřebitelského zákoníku.

Článek 4 - Potvrzení objednávky

Smluvní informace budou potvrzeny e-mailem nejpozději v době doručení nebo do

pokud tak neučiní, na adresu uvedenou distributorem v objednávkovém formuláři.

Článek 5 - Důkaz transakce

Počítačové záznamy uložené v počítačových systémech společnosti Novpool za přiměřených podmínek

zabezpečení, bude považováno za důkaz komunikace, objednávek a plateb provedených mezi

díly. Archivace objednávek a faktur probíhá na spolehlivém a trvanlivém médiu, které lze

jako důkaz.

Článek 6 - Informace o produktu

Produkty, na které se vztahují tyto obchodní podmínky, jsou uvedeny na Stránkách. Jsou nabízeny v rámci limitů

skladem k dispozici.

Produkty jsou popsány a prezentovány co nejpřesněji. Pokud se však vyskytnou nějaké chyby nebo opomenutí...

Novpool nenese odpovědnost za žádné události související s touto prezentací.

Fotografie produktů nejsou smluvní.

Distributorský klient je informován a souhlasí s tím, že produkty jsou složeny ze složek přírodního původu.

V důsledku toho se u jednotlivých objednávek může vyskytnout odchylka barvy a/nebo povrchové úpravy produktu, která nemění

kvalita produktu.

Společnost Novpool v žádném případě nenese odpovědnost za vady nebo škody způsobené

přirozené opotřebení výrobku.

Článek 7 - Cena

7.1 Kupní cena

Novpool si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny, ale zavazuje se uplatňovat platné sazby uvedené na

v době objednání, v závislosti na dostupnosti v daný den.

Ceny jsou uvedeny v eurech. Nezahrnují poplatky za dopravu, které se účtují zvlášť a jsou uvedeny předem.

Potvrzení objednávky. Ceny zahrnují DPH platnou v den objednávky. Platba

Plná cena musí být uhrazena v okamžiku objednávky. Zaplacené částky nebudou za žádných okolností brány v úvahu.

jako jsou například zálohy nebo vklady.

7.2 Doporučená prodejní cena

Doporučená maloobchodní cena produktu (tablety Clean Water Tab) se pohybuje mezi 75 a 85 EUR včetně DPH. Je výslovně

Uvádí se, že tato doporučená maloobchodní cena je orientační a že distributorský klient má i nadále možnost navrhovat maloobchodní ceny.

nižší ceny za předpokladu, že nepoškozují image značky Novpool a zůstanou v souladu s politikou

ceny a umístění produktu na trhu.

Článek 8 - Způsob platby

8.1 Předpisy

Jedná se o závaznou objednávku, což znamená, že jejím provedením je nutné provést platbu.

distributorského klienta.

Pro úhradu své objednávky má Distributorský klient k dispozici všechny platební metody, které má k dispozici.

poskytované společností Novpool a uvedené na Stránkách. Distributorský klient zaručuje společnosti Novpool, že má potřebná oprávnění

případně nutné použít platební metodu, kterou si zvolil při potvrzení objednávkového formuláře.

Novpool si vyhrazuje právo pozastavit veškeré zpracování objednávek a dodávky v případě odmítnutí autorizace.

platby od oficiálně akreditovaných organizací nebo v případě nezaplacení. Novpool si vyhrazuje právo zejména

právo odmítnout dodávku nebo vyřízení objednávky od zákazníka, který je distributorem a nezaplatil

zcela nebo částečně předchozí objednávka nebo u které probíhá platební spor.

8.2 Pozdní platba

Podle článku L. 441-6 francouzského obchodního zákoníku má jakékoli prodlení s platbou za následek okamžitou a úplnou splatnost.

správně:

– penále z prodlení. Ty budou stanoveny s využitím refinanční sazby centrální banky.

Evropský nárůst o deset bodů.

– paušální náhrada nákladů na vymáhání ve výši 40 eur (článek D. 441-5 obchodního zákoníku).

Kromě výše uvedených sankcí a kompenzací může jakékoli zpoždění platby dle uvážení společnosti Novpool vést k

Po uplynutí smluvní platební doby se všechny dlužné částky stávají okamžitě splatnými.

Článek 9 – Dostupnost produktu

S výjimkou případů vyšší moci nebo během období uzavření jasně oznámeného na domovské stránce Stránek, lhůty

Odhadované dodací lhůty, v závislosti na dostupnosti, budou uvedeny níže. Dodací lhůty probíhají.

od data registrace objednávky uvedeného v e-mailu s potvrzením objednávky.

V případě, že objednaný produkt není k dispozici, bude Distributorský klient co nejdříve informován a bude mít možnost zrušit objednávku.

jeho rozkaz.

Článek 11 - Dodací podmínky

Dodání je provedeno až po potvrzení platby bankou distributora/klienta.

Je poskytnuta odhadem do pěti pracovních dnů od přijetí objednávky společností Novpool v souladu

za předpokladu, že objednávka bude zadána před 11:00.

Dodací lhůta je uvedena pouze pro informační účely. Novpool nenese odpovědnost za jakékoli nedodržení odhadované dodací lhůty.

může být zahájeno z jakéhokoli důvodu. V důsledku toho nebude akceptován žádný nárok na odškodnění jakéhokoli druhu.

Ať už je jeho povaha jakákoli, nemůže být klientem Distributorem nárokována.

Objednané produkty jsou doručovány společností Colissimo nebo nezávislým dopravcem, v závislosti na velikosti a hmotnosti položek.

objednané produkty.

Produkty jsou doručovány na adresu uvedenou Distributorem-Klientem v objednávkovém formuláři; Distributor-Klient musí

Prosím, ujistěte se o přesnosti údajů. Jakýkoli balík vrácený společnosti Novpool z důvodu nesprávné nebo neúplné dodací adresy bude znovu odeslán.

na náklady Distributorského klienta.

Pokud je v době dodání originální obal poškozený, roztržený nebo otevřený, musí distributor/zákazník zkontrolovat stav

Pokud jsou předměty poškozené, musí balík odmítnout a zaznamenat výhradu na dodacím listu.

(balík odmítnut, protože byl otevřený nebo poškozený).

Distributorský klient musí na dodacím listu uvést ručně psané výhrady a přiložit své

podpis jakékoli anomálie týkající se dodávky (poškození, chybějící produkt oproti dodacímu listu, poškozený obal,

rozbité výrobky…).

Toto ověření se považuje za dokončené, jakmile Distributorský klient nebo jím pověřená osoba

podepsal dodací list.

Distributorský klient musí tyto výhrady dopravci potvrdit doporučenou poštou nejpozději do dvou

pracovních dnů po obdržení položky (položek) a zašlete kopii tohoto dopisu faxem nebo běžnou poštou na adresu

Novpool na adrese uvedené v právních oznámeních Stránek.

Pokud je třeba produkty vrátit společnosti Novpool, je nutné společnosti Novpool podat žádost o vrácení.

do 7 dnů od doručení. Jakákoli reklamace uplatněná po uplynutí této lhůty nebude akceptována. Vrácení produktu

budou akceptovány pouze produkty v původním stavu (obal, příslušenství, návod…).

Článek 12 - Chyby při dodání

Distributorský klient musí informovat Novpool v den dodání nebo nejpozději v první pracovní den

po dodání, jakoukoli reklamaci chyby při dodání a/nebo neshody produktů druhu nebo kvality ze strany

v souladu s pokyny v objednávkovém formuláři. Jakákoli reklamace uplatněná po uplynutí této lhůty bude zamítnuta.

Jakákoli reklamace, která nebude uplatněna v souladu s výše uvedenými pravidly a ve stanovených lhůtách, nebude brána v úvahu.

a zbaví Novpool veškeré odpovědnosti vůči Distributorskému klientovi.

Pokud společnost Novpool přijme vrácení zboží, náklady na zpáteční dopravu hradí společnost Novpool.

Článek 13 - Záruka na výrobek

Novpool ručí distributorskému zákazníkovi za jakoukoli neshodu produktu a jakékoli skryté vady vzniklé v důsledku vady

design.

Veškeré záruky a odpovědnosti společnosti Novpool jsou vyloučeny v následujících případech:

– Použití výrobku, které není vhodné nebo neodpovídá pokynům uvedeným v příbalovém letáku a návodu k obsluze

– Úprava produktu klientem distributorem nebo třetí stranou

– Škody, vady nebo nehody způsobené klientem Distributorem nebo třetí stranou

Článek 14 - Odpovědnost

Uživatelská příručka popisuje specifikace produktu, technické vlastnosti a pokyny k použití. Výběr produktu je založen na

Odpovědný je klientský distributor. Veškerá dokumentace, fotografie, ilustrace ani oznámení nejsou závazná.

smluvní.

V každém případě odpovědnost společnosti Novpool za všechny příčiny dohromady, s výjimkou újmy na zdraví a

Hrubá nedbalost je omezena na částku dané objednávky před zdaněním.

Novpool bude odpovědný pouze za přímé materiální škody způsobené Distributorskému klientovi v důsledku

vady při plnění smlouvy, které lze výhradně přičíst jemu. Nenese odpovědnost za žádné škody

nehmotné škody ani nepřímé škody, jako je ztráta obchodních příležitostí, produkce, zisku, ztráta příležitostí nebo nedostatek

vydělat si …

Článek 15 - Právo na odstoupení

Novpool – Všeobecné obchodní podmínky pro distributorské zákazníky – leden 2026 Vzhledem k tomu, že distributorský zákazník je profesionál nakupující v rámci a pro potřeby svého povolání, není nutné

uplatnit právo na odstoupení od smlouvy stanovené spotřebitelským zákoníkem.

Článek 16 – Duševní vlastnictví

Novpool si ponechává veškerá práva duševního vlastnictví týkající se předložených plánů, studií a technické dokumentace.

ze strany Klienta.

Objednávání produktů neznamená žádný převod práv duševního vlastnictví na Distributora-klienta.

související s produktem.

Článek 17 – Osobní údaje

Osobní údaje a údaje týkající se Klienta-distributora jsou nezbytné pro správu

objednávka a obchodní vztah s klientem distributorem. Mohou být předány společnostem, které přispívají

k těmto vztahům, jako například osoby odpovědné za plnění objednávek, jejich správu, provedení, zpracování a platby.

Tyto informace a údaje jsou uchovávány také z bezpečnostních důvodů, aby bylo možné splnit zákonné povinnosti a

regulační a také abychom mohli vylepšovat a personalizovat služby, které vám a vašim

informace, které vám zasíláme.

V souladu s francouzským zákonem o ochraně osobních údajů ze dne 6. ledna 1978 má Distributorský klient právo na přístup k údajům a

opravu a námitku proti osobním údajům, které se ho/jí týkají, zaslanou poštou na adresu: 11 B RUE ERNEST DELBET, 77320 LA

FERTE-GAUCHEROVÁ.

Aby společnost Novpool mohla žádost zpracovat, musí klient Distributor poskytnout své křestní jméno a příjmení, e-mailovou adresu a poštovní adresu.

Pokud je to možné, uveďte prosím referenční číslo zákazníka a adresu, na kterou má být odpověď zaslána.

Článek 18 - Vyšší moc

Jakékoli okolnosti mimo kontrolu stran, které brání plnění jejich závazků za běžných podmínek

závazky, jsou považovány za důvody pro zproštění povinností stran a vedou k jejich pozastavení.

Strana, která se dovolává výše uvedených okolností, musí o jejich vzniku neprodleně informovat druhou stranu, a to

než jejich zmizení.

Za události vyšší moci se považuje jakákoli neodolatelná událost nebo okolnost mimo kontrolu stran a nepředvídatelná.

nevyhnutelné, nezávislé na vůli stran a kterému nemohou strany zabránit navzdory veškerému úsilí

rozumně možné. Konkrétně se za případy vyšší moci nebo náhody považují:

obvykle potvrzeno judikaturou francouzských soudů a tribunálů: blokování dopravních prostředků nebo

přerušení dodávek, zemětřesení, požáry, bouře, povodně, blesky, výpadky sítě

telekomunikace nebo potíže specifické pro telekomunikační sítě mimo zákazníky.

Strany se poradí, aby posoudily dopad události, a dohodnou se na podmínkách, za kterých bude provedení

Smlouva bude pokračovat v platnosti. Pokud událost vyšší moci trvá déle než tři měsíce, platí tyto všeobecné obchodní podmínky.

může být ukončena poškozenou stranou.

Článek 19 – Částečné zrušení platnosti

Pokud bude jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek shledáno neplatným nebo prohlášeno za neplatné v

použití zákona, nařízení nebo na základě pravomocného rozhodnutí příslušného soudu, ostatní ustanovení

si zachovají veškerou svou sílu a rozsah.

Článek 20 – Vzdání se práva

Neuplatnění jakékoli povinnosti druhou stranou jednou ze stran

Ustanovení uvedená v těchto všeobecných obchodních podmínkách nelze do budoucna vykládat jako zproštění povinnosti

v otázce.

Článek 21 – Rozhodné právo a jurisdikce

Tyto obchodní podmínky se řídí francouzským právem.

Strany se dohodly, že budou usilovat o smírné řešení jakéhokoli sporu, který může vzniknout z výkladu nebo provedení

Smlouvy.

TMIMO SPORY SOUVISEJÍCÍ, PŘÍMO NEBO NEPŘÍMO, V ZÁVISLOSTI OD TĚCHTO VŠEOBECNÝCH OBCHODNÍCH PODMÍNEK, NEBO KE VZTAHŮM MEZI

STRANY, BUDE PODLE VÝHRADNÉ JURISDIKCE OBCHODNÍHO SOUDU V MVODY, Rozhodnutí v souladu se zákonem

francouzsky.